近日，“农科通系列产品观摩培训会”在通州瑞正园举行。其中，由北京市农林科学院农业科技信息研究所倾力研发，并于今年7月线上线下首发的“北京农科热线”App（手机应用程序）也与用户见面。

　　会上，张家湾达毅种植中心的技术员老孟带着番茄病毒病的问题，亲自体验了一把“北京农科热线”手机App的服务。他打开系统电话连线界面，所有专家照片、领域专长及值班状态即闪现眼前，在很快找到想要咨询的蔬菜专家后，点“呼叫”，即拨通了电话，他边听专家指点，边记录应对方法。

　　他说，以前有问题不知道找谁，现在通过这个手机系统，上述番茄病毒病的问题全都解决了，真是找专家容易、问问题容易、获得帮助更容易。

　　“北京农科热线”App以多领域权威农业专家提供技术问答为鲜明特色，标志着“12396北京新农村科技服务热线”全面升级并进入掌上科技咨询服务发展新阶段。

　　“北京农科热线”App将专家坐班咨询和网友参与解答相结合，提供电话问、视频问、对讲问、留言问、QQ群问、约专家等多途径找专家功能，以及含万条精彩问答的技术图文咨询库，是“互联网+农业科技服务”模式下，国内首款具有开放多路咨询、快速互助解答、经验分享交流等多种特色的农业科技咨询服务平台。

　　目前，“北京农科热线助手、安卓市场、腾讯应用宝、豌豆荚、北京农业信息网等站点下载使用。

　　当前，百户农村家庭手机拥有率达234.9%，与电脑利用率不高的情形相比，农户对手机的使用则要频繁得多，基于手机的应用系统也优势凸显。北京农科热线App迎合这一主流趋势，将北京农科院信息所9大咨询服务通道进行手机应用开发，为农户提供了专家顾问式服务，将会具有广阔的应用前景。

　　该App仅开通两个月，下载达3000人次，用户通过“北京农科热线”App咨询农业科技问题达到400多个。不少用户认为App应用功能实用、解答及时、专家权威，是农业科技服务的好帮手。

　　据了解，12396是科技部与工业和信息化部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线北京新农村科技服务热线由北京市科委农村发展中心与北京市农林科学院联合共建，是面向“三农”开展农村科技信息服务的综合平台，是一条宣传党和国家方针政策、指导农民生产生活、汇集村情民意的民生热线北京新农村科技服务热线，是科技部门转变职能、为“三农”服务的新的工作方式，将架起新时期农民与专家、农民与市场、农民与政府互动沟通的直通桥，全面提高农业信息服务水平。热线有一支由近百名农业专家组成的专家服务团，将以农民科技需求为基础，提供全方位的科技服务，解决农民的生产难题，为政府提供决策信息。

　　近年来，北京市科委积极推动农业信息化服务。12396北京新农村科技服务热线和“北京农科热线”手机App服务，是北京市科委推动的农业信息化服务的典型案例。（